Aviso de privacidad

Responsable

Agrobiológicos del Pacífico

Datos que pedimos

En contacto: nombre, WhatsApp, y de forma opcional región, cultivo, superficie, correo y mensaje. En distribuidores: nombre o empresa, zona de interés, WhatsApp y, de forma opcional, información de tu operación.

Para qué los usamos

Para responder a tu solicitud de información y para valorar tu interés en la red de distribuidores.

Cómo funciona el formulario

Al pulsar «Enviar», tus datos llegan por correo a nuestro equipo a través de nuestro sistema de atención automatizado.

Simulador de envío

Si eliges usar tu ubicación como destino, el navegador te pide permiso y la posición se usa solo en tu dispositivo para dibujar la ruta. No se envía ni se guarda.

Pedidos de mayoreo

Para preparar tu pedido, el sitio guarda en tu navegador los productos y cantidades que eliges. Al enviarlo pedimos nombre, correo y lugar de entrega, y de forma opcional empresa, WhatsApp y notas. Esos datos se guardan en nuestro sistema de pedidos y con ellos te enviamos por correo un PDF de tu pedido. Para ello usamos servicios de terceros que tratan los datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos), n8n (automatización del envío) y un servicio de correo electrónico.

Cookies y medición

El sitio no usa cookies, ni herramientas de analítica o publicidad.

Bio, asistente virtual con inteligencia artificial

Bio es un programa de inteligencia artificial, no una persona. Sus respuestas son orientativas, pueden contener errores y no sustituyen la etiqueta del producto ni el consejo de un agrónomo. Bio no fija precios ni condiciones de venta.

Qué datos trata: los mensajes que escribes, las fotos y las notas de voz que envías, la página desde la que escribes, tu idioma y los productos de tu pedido. Para evitar abusos usamos de forma temporal una huella de tu dirección IP. Tu navegador guarda un identificador aleatorio de la conversación y sus últimos mensajes. No usamos cookies.

Para qué: para responder a tu consulta, sugerirte productos del catálogo y proteger el servicio. No los usamos para publicidad.

Quién interviene: Anthropic (análisis de texto y de fotos), OpenAI (transcripción de notas de voz) y n8n (plataforma donde funciona el asistente y se guarda la conversación), con TRAI Solutions como proveedor tecnológico. Estos proveedores pueden tratar los datos fuera de México.

Cuánto tiempo: las fotos y las notas de voz no se guardan después de procesarlas; conservamos solo su descripción o transcripción. La conversación y las notas sobre tu cultivo se borran a los 30 días del último mensaje.

Cómo borrarla: con la opción de borrar la conversación, en el menú del chat, eliminas en el momento lo guardado en tu navegador y en nuestros sistemas.

Qué te pedimos: no escribas en el chat datos personales tuyos o de terceros ni datos de salud, y no envíes fotos en las que aparezcan personas. Si pides que te contacte un asesor, tu nombre y tu dato de contacto se envían por correo a nuestro equipo y no se guardan en el chat. Bio está dirigido a profesionales del campo mayores de edad.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos desde la página de contacto.