Politique de confidentialité

Responsable

Agrobiológicos del Pacífico

Données demandées

Page Contact : nom, WhatsApp et, de façon facultative, région, culture, superficie, e-mail et message. Page Distributeurs : nom ou entreprise, zone d’intérêt, WhatsApp et, de façon facultative, des informations sur votre activité.

À quoi elles servent

Pour répondre à votre demande d’information et pour évaluer votre intérêt pour le réseau de distributeurs.

Fonctionnement du formulaire

Lorsque vous appuyez sur « Envoyer », vos données parviennent à notre équipe par e-mail via notre système d’assistance automatisé.

Simulateur d’envoi

Si vous choisissez d’utiliser votre position comme destination, le navigateur vous demande l’autorisation et la position n’est utilisée que sur votre appareil pour tracer l’itinéraire. Elle n’est ni envoyée ni enregistrée.

Commandes en gros

Pour préparer votre commande, le site enregistre dans votre navigateur les produits et les quantités que vous choisissez. À l’envoi, nous demandons le nom, l’e-mail et le lieu de livraison et, de façon facultative, l’entreprise, le numéro WhatsApp et des notes. Ces données sont enregistrées dans notre système de commandes et nous permettent de vous envoyer par e-mail un PDF de votre commande. Pour cela, nous faisons appel à des services tiers qui traitent les données pour notre compte : Supabase (base de données), n8n (automatisation de l’envoi) et un service de messagerie électronique.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise ni cookies, ni outils d’analyse ou de publicité.

Bio, assistant virtuel doté d’intelligence artificielle

Bio est un programme d’intelligence artificielle, pas une personne. Ses réponses sont indicatives, peuvent contenir des erreurs et ne remplacent ni l’étiquette du produit ni l’avis d’un agronome. Bio ne fixe ni les prix ni les conditions de vente.

Données traitées : les messages que vous écrivez, les photos et notes vocales que vous envoyez, la page depuis laquelle vous écrivez, votre langue et les produits de votre commande. Pour éviter les abus, nous utilisons temporairement une empreinte de votre adresse IP. Votre navigateur conserve un identifiant aléatoire de la conversation et ses derniers messages. Nous n’utilisons pas de cookies.

Dans quel but : répondre à votre question, vous suggérer des produits du catalogue et protéger le service. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Qui intervient : Anthropic (analyse du texte et des photos), OpenAI (transcription des notes vocales) et n8n (plateforme où fonctionne l’assistant et où la conversation est conservée), avec TRAI Solutions comme prestataire technologique. Ces prestataires peuvent traiter les données hors du Mexique.

Durée : les photos et les notes vocales ne sont pas conservées après leur traitement ; nous gardons seulement leur description ou leur transcription. La conversation et les notes sur votre culture sont supprimées 30 jours après le dernier message.

Comment la supprimer : l’option de suppression de la conversation, dans le menu du chat, efface immédiatement ce qui est conservé dans votre navigateur et dans nos systèmes.

Ce que nous vous demandons : n’écrivez pas dans le chat de données personnelles vous concernant ou concernant des tiers, ni de données de santé, et n’envoyez pas de photos où figurent des personnes. Si vous demandez à être contacté par un conseiller, votre nom et vos coordonnées sont envoyés par e-mail à notre équipe et ne sont pas conservés dans le chat. Bio s’adresse à des professionnels agricoles majeurs.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression depuis la page de contact.